قوانین فروشگاه هینزا کمپ

رویه بازگرداندن کالا

🔄 شرایط و قوانین مرجوعی کالا در هینزا کمپ

ما در هینزا کمپ تمام تلاش خود را می‌کنیم تا کالا با بهترین کیفیت به دست شما برسد. در صورت نیاز به مرجوعی، تا ۷ روز پس از دریافت سفارش این امکان برای شما فراهم است.

───

✅ گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا
• مشتری ۷ روز فرصت تست و بررسی سلامت کالا را دارد.
• پس از گذشت ۷ روز، هیچ‌گونه گارانتی یا خدماتی از طرف هینزا کمپ ارائه نخواهد شد.

───

📋 شرایط کالای قابل مرجوعی

شرط
توضیح

داشتن ایراد ظاهری در کالا که عملکرد وسیله را دچار اختلال کند .

کالاهای پوشیدنی مثل کیسه خواب در صورت باز شدن ابدا قابلیت مرجوعی ندارن .

در مورد محصولات استنلی مشتری می تواند پیش از ارسال از فروشگاه درخواست تست کالا را بخواهد و از عملکرد صحیح کالا مطمین شود .

کالاهای برقی در فروشگاه تست می شود و به هیچ عنوان نباید به فست شارژ متصل شوند .

کالاهای دارای گارانتی شرکتی صرفا توسط شرکتها خدمات تعویض و تعمیر انجام می شود نه فروشگاه .

📦 بسته‌بندی
جعبه یا بسته بندی نایلونی اصلی سالم، بدون آسیب، پارگی یا برچسب اضافی

🔒 کالای پلمپ‌دار
در صورت باز شدن پلمپ، قابل مرجوع نیست

👕 پوشاک و کفش
نو و بدون هرگونه آثار استفاده (بوی عطر، لکه، رنگ‌پریدگی)، تگ و ملحقات جدانشده

🎟️ کد تخفیف
فقط مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود؛ کد تخفیف قابل استفاده مجدد نیست

🎁 کارت هدیه
قابل مرجوع نیست

───

📦 نحوه ارسال کالای برگشتی
⚠️ پیش از هر اقدامی، با کارشناسان فروشگاه هماهنگ کنید.
1. کالا را به درستی بسته‌بندی کنید.
2. آدرس را روی بسته‌بندی بیرونی بنویسید، نه روی جعبه اصلی محصول.
3. کالا را از طریق باربری یا پست ارسال کنید.
رسید ارسال را از طریق یکی از راه‌های زیر برای ما بفرستید و کاملا حبابدار بزنید